Учебный Центр "ПрофТест"
СПС "ПрофТест"













"Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации" -ввел обязательные формы обучения сотрудников в области защиты прав получателей финансовых услуг: 1) вводный инструктаж; 2) целевой инструктаж; 3) повышение квалификации.

               Работники МФО, осуществляющие непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг (клиентами), допускаются к работе только после прохождения обучения в форме  целевого (вводного) инструктажа.

Приглашаем всех, кто начинает  непосредственно взаимодействовать  с получателями финансовых услуг (фронт-офис) или планирует заниматься данным видом деятельности на обучение в форме целевого инструктажа

18 декабря 2019г.

"Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг  в сфере рынка микрофинансирования (ПФУ/МФО)


Аудитория семинара: Работники микрофинансовых организаций, взаимодействующие с получателями финансовых услуг (непосредственно работающие с клиентами).

Цель обучения: Получение слушателями знаний, необходимых для обеспечения соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых МФО, повышения информационной открытости рынка микрофинансирования, повышения качества финансовых услуг, оказываемых МФО.

Программа семинара:

  1.  Законодательные основы выдачи займов. Виды займов в МФО.
  2. Потребительское кредитование и требования к предоставлению информации потребителю финансовых услуг с учетом норм Базового стандарта.
  3. Обеспечение доступности услуг НФО.
  4. Табличная форма индивидуальных условий договора. Порядок разъяснения общих условий договора потребительского займа.
  5. ПСК: ее отличие от процентной ставки. Особенности расчета.
  6. Ответственность за просрочку. Возможные последствия банкротства. 
  7. Кредитный риск и вероятность его возникновения. Способы снижения кредитного риска. Расчет ПДН и взаимодействие с клиентом.
  8. Требования законодательства по взаимодействию с физическими лицами, имеющими просроченную задолженность. Новая обязанность по ведению Единого Федерального реестра.
  9. Требования защите персональные данных. Электронная подпись.
  10. Способы защиты прав получателей финансовых услуг. Досудебное урегулирование. Медиация. Финансовый омбудсмен (уполномоченный).

Лектор: Штуркина Екатерина Дмитриевна - сертифицированный эксперт по независимой оценке профессиональных квалификаций специалистов финансового рынка, эксперт по микрофинансовой деятельности.

Продолжительность обучения: с 10.00 до 13.00 мск.вр).
Место проведения:

 Дистанционно в режиме он-лайн - в любую точку России!

 Очно - г.Екатеринбург, ул.Фронтовых бригад, 18а каб. 301.

Стоимость участия: 3000 рублей , ( без НДС), СКИДКА 30% на каждого второго и последующих участников одной организации!

По окончании обучения выдается СЕРТИФИКАТ, подтверждающее прохождение обучения в форме ЦЕЛЕВОГО ИНСТРУКТАЖА.

Контактная информация

Телефон/Факс: +7 (343) 379-01-74, 379-01-73 

 

 




Все новости


Все новости
Партнеры
Реклама